Institucional
Trocas ou Devoluções
Conforto também é poder repensar.
I — Prazo de arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral.
II — Troca por tamanho
Se o aro não ficou perfeito, oferecemos a primeira troca de tamanho em até 30 dias — sem custo de mão de obra. Consulte antes o nosso guia de medidas para acertar de primeira.
III — Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido;
- Guarde a embalagem e o certificado — eles acompanham a devolução;
- A peça deve estar sem sinais de uso e com a gravação, quando houver;
- Peças personalizadas seguem regras específicas — combinamos caso a caso.