Question 1

Qual o prazo de produção e entrega?

Accepted Answer

Cada peça é feita sob encomenda no nosso ateliê. A produção leva de 8 a 12 dias úteis, conforme a peça, e o envio é somado a esse prazo — sempre com frete grátis e seguro. Na finalização da compra você vê a data estimada para o seu CEP.

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Question 2

Como descubro a minha medida de aro?

Accepted Answer

Use a nossa calculadora no guia de medidas: você mede o diâmetro interno de um anel que já tem, ou a circunferência do dedo com um barbante, e nós convertemos para o padrão ABNT. Na dúvida entre dois aros, escolha o maior.

Question 3

Qual a diferença entre diamante natural e de laboratório?

Accepted Answer

São quimicamente idênticos — mesma dureza, mesmo brilho. O diamante de laboratório é cultivado de forma sustentável e tem custo menor. Em várias peças você escolhe entre os dois; o preço se ajusta automaticamente.

Question 4

A gravação é mesmo cortesia?

Accepted Answer

Sim. Iniciais, uma data ou coordenadas — gravadas à mão no verso ou no interior da peça, por conta da casa, e sem alterar o prazo de produção.

Question 5

Vocês parcelam? Tem desconto no Pix?

Accepted Answer

Parcelamos em até 12× sem juros no cartão, e o pagamento à vista no Pix tem 5% de desconto. Os dois valores aparecem em cada produto e no carrinho.

Question 6

E se o tamanho não ficar perfeito?

Accepted Answer

A primeira troca de aro é cortesia nos primeiros 30 dias. Além disso, toda peça tem garantia vitalícia de revisão, polimento e reparo estrutural.